Rättigheter försenad leverans

Om varan till konsumenten blir försenad eller inte kommer fram, gäller detta: Du har inte rätt att få betalt innan du har levererat varan eller det digitala innehållet – konsumenten kan alltså hålla inne betalningen. Du måste leverera varan eller det digitala innehållet. Du kan kräva återbetalning för de faktiska kostnaderna, snarare än för besväret eller tiden du spenderar.

Efter fält Ersättning för avbeställningskostnader konsumenten har alltid rätt att avbeställa en vara eller ett digitalt innehåll före leverans.

När du skickar och tar emot brev och paket beror dina rättigheter på om du köpt en vara från ett företag, om det gäller brev eller om du köpt frakt av paket

Till exempel exakt om hinder utanför företagets kontroll är omöjliga för företaget. Om du tycker att felet är litet, det vill säga litet, bör du visa det. Alternativt kan du erbjuda avdrag eller ersättning för konsumentpriset, vilket motsvarar vad konsumenten kommer att kosta för att åtgärda felet på egen hand. Detta är utformat för att göra inköp av täckning.

Om felet inte är obetydligt kan konsumenten ha rätt att häva köpet och återbetala pengarna. Då kan du kräva ersättning för skillnaden. Konsumenten har rätt att hålla inne den del av betalningen som motsvarar felet. Företaget ska inte heller leverera om du orimligt väntar på att klaga på förseningen. Om tiden uppenbarligen bestämmer för köpet, till exempel om produkten ska användas i ett speciellt fall.

Jämför de olika alternativen och välj ett rimligt pris. Det finns undantag när du inte kan kräva ersättning. Läs mer om skador som gäller för försenad leverans, om produkten eller det digitala innehållet levereras senare än den dag du avtalade, har konsumenten rätt att hålla inne betalning för att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för konsumenten för skador.

Du kan alltid ändra ditt val. Håller du med om detta? Du kan avbryta köpet om företaget inte kan leverera varorna inom rimlig tid från det att du klagade på att leveransen var försenad.

Informationen utgår från dina rättigheter enligt konsumentköplagen

Detta gäller till exempel om något utanför företagets kontroll gör det omöjligt för företaget. Du bör göra inköp av täckning med försiktighet. Exempel kan vara: inkomstförlust om du behöver vara hemma från jobbet för att få en onödig skillnad i transport för en betald express om produkten levereras med standardlast. Täckningsköp avbröts och du var tvungen att köpa produkten någon annanstans till ett högre pris?

Sätt dig ihop, Du har rätt att behålla betalningen för produkten tills du får den. Detta gäller felaktiga produkter, om det finns ett fel i produkten eller digitalt innehåll och konsumenten annonserar det, är du skyldig att rätta till felet eller erbjuda leverans till konsumenten. Undantag där FÖRETAGET inte behöver leverera, det finns undantag där du inte kan kräva att företaget levererar din produkt.

Om du redan har betalat, kan du bara begära återbetalning om köpet avbryts.

Konsumenten har rätt att häva ett köp på grund av fördröjning om han eller hon har gett säljaren en skälig tilläggstid och säljaren inte har överlämnat varan inom tilläggstiden

Om du hade utgifter i samband med beställningen har du rätt att kräva ersättning från konsumenten. Du har också rätt att häva ett köp om förseningen är av stor betydelse för dig.

Kostnaderna ska vara rimliga och ha ett direkt samband med en försening. Du ska kunna visa dokumentation, till exempel kvitton och fakturor. Det fungerar som ett sätt att sätta press på företaget och säkerheten för dig. Exempel på när förseningar kan göra stor skillnad: om du har försäkrat dig om att varan kan levereras senast ett visst datum, till exempel om företaget har frågat företaget.

Sätt ihop företaget för de utgifter du får eftersom produkten är sen. Du kan tvingas betala skadestånd till konsumenten för de kostnader som konsumenten lider av fel produkt. Detta avviker på något sätt från vad konsumenten hade anledning att förvänta sig.